Què és vtiger?

vtiger CRM és una eina CRM lliure, completa, i 100% Open Source, ideal per a petites i mitjanes empreses, amb un suport de producció econòmicament accessible. Vtiger CRM s'utilitza àmpliament amb milers d'usuaris en dotzenes de països. Té una comunitat d'usuaris vibrant que tiren endavant el producte i col.laboren en el seu desenvolupament. Més d'un milió de còpies de vtiger s'han descarregat.

vtiger CRM proporciona un conjunt complet de capacitats, com ara:

• Sales force automation
  • Lead Management
  • Opportunity Management
  • Account Management
  • Contact Management
  • Activity Management
  • Reports & Dashboards
• Marketing automation
  • Campaign Management
  • E-mail Marketing
  • Lead Management
• Activity management
• Calendaring
• Customer support & service
  • Ticket Management
  • Knowledge Base
  • Customer Self Service Portal
• Inventory management
  • Products Management
  • Sales Quotes
  • Order Management
  • Invoices
• Security management
• E-mail integration

vtiger CRM proporciona múltiples extensions i possiblitat de customització per possibilitar que la teva solució CRM casi amb les necessitats del teu negoci. En els casos que necessitis nova funcionalitat, l'equip de vtiger proporciona servei de customització.

A més a més, vtiger CRM proporciona extensions que milloren la productivitat, un Portal de Clients, un plug-in per a Microsoft Outlook, un Plug-in per a Microsoft Word, una extensió per a Thunderbird. Tots aquests add-ons formen part del projecte, són 100% codi lliure i estan disponibles a SourceForge.net

vtiger CRM característiques

• Sales Force Automation
  • Account & Contact Management
  • Lead Management
  • Opportunity Management
  • Sales Quotes
• Customer Support & Service
  • Trouble Tickets
  • Knowledge Base
  • Customer Self Service
  • Online Knowledge Base
• Marketing Automation
  • Campaign Management
  • Mass Mailing
  • E-mail Templates
  • Mail Merge Templates
• Inventory Management
  • Products Catalog
  • Price Books
  • Vendor Management
  • Purchase Orders
  • Sales Orders
  • Invoices
• Activity Management
  • To Dos, Meetings & Calls
  • Recurring Events
  • Shared Calendar
  • Activity History
  • E-mail Notifications
  • Notes
• Productivity Add-ons
  • Email Client
  • Outlook Plug-in
  • Office Plug-in
  • Thunderbird Extension
  • Customer Portal
  • RSS Feeds
• Reports & Dashboards
  • Key Metrics
  • Customizable Reports
  • 20 Pre-built Reports
  • 20 Pre-built Dashboards
  • Report Folders
• Product Customization
  • Custom Fields
  • Pick Lists
  • Custom List Views
  • Drag & Drop Modules
  • Currency customization
• Security Management
  • User Management
  • Profiles
  • Roles
  • Groups
  • Organization-level Access Control

---

creat per Joan Quintana Compte, febrer 2009